Politique de confidentialité
Comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez.
Notre engagement
La discrétion est au cœur de notre métier. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour vous répondre et vous accompagner, et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.
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Responsable du traitement
MARLYSE PRESS PHOTO, SASU au capital de 1 500 €, RCS Nanterre 788 892 966, représentée par sa Présidente, Madame Marlyse Knop — marque Sillage & Mémoire — 50 rue de la Tourelle, 92100 Boulogne-Billancourt. Contact : contact@sillage-memoire.fr.
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous écrivez, nous recevons :
- votre nom et votre numéro de téléphone ;
- le lieu de la cérémonie, si vous l’indiquez ;
- votre profil (famille ou maison funéraire) ;
- le contenu de votre message.
Nous vous invitons à ne pas y indiquer d’informations sensibles (santé, convictions religieuses…) qui ne seraient pas utiles à la préparation de l’hommage. Si vous nous en confiez pour respecter un rite, elles ne servent qu’à cette fin.
L’hébergeur du site enregistre par ailleurs des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande, préparer un devis et organiser notre intervention — mesures précontractuelles et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
- Échanger avec les maisons funéraires partenaires et leur présenter notre offre — intérêt légitime (article 6.1.f).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales pour les prestations réalisées — obligation légale (article 6.1.c).
- Assurer la sécurité du site — intérêt légitime.
Destinataires
Vos données sont réservées à l’équipe Sillage & Mémoire. Elles sont traitées, pour notre compte, par nos prestataires techniques :
- Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement du site et réception des messages du formulaire ;
- INETYS — réception et envoi de nos e-mails.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors de l’Union européenne
Netlify, Inc. est établie aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Netlify a adhéré, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Clients : pendant toute la relation, puis 5 ans (prescription civile).
- Factures et pièces comptables : 10 ans (Code de commerce).
- Journaux techniques de l’hébergeur : selon la politique de Netlify, pour une durée limitée.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
Pour les exercer, écrivez-nous à contact@sillage-memoire.fr ou à l’adresse postale ci-dessus. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sécurité
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Mise à jour
Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.